双鸭山市组织开展农村合作金融机构大堂经理培训

　　近日,双鸭山办事处集中开展了农村合作金融机构专职大堂经理培训，主要内容包括案例分析、小组交流、现场指导和情景演练等。

　　为提高培训效果，双鸭山办事处特聘请高级讲师进行了为期7天的专题授课，培训讲师现场示范，对工作中出现的问题有针对性的进行辅导。培训过程中，大堂经理对其他金融机构采取暗访的形式，查找不足之处，分析原因并分组讨论。授课结束后,学员进行了笔试和情景演练汇报，汇报会上安排了培训情景展播、晨会展示、情景剧案例展示、学员心得分享等环节。

　　这次培训，大堂经理普遍感到受益匪浅，对今后规范服务行为必将起到积极推动作用。