根据省联社柜面业务基本规范整体工作要求,此次培训一是对41个修定后的办法规范进行了讲解,包括柜员、业务主管、会计督导员、营业机构等9个涉及人员和机构的管理类办法,以及金库业务、上门服务、有价单证和重要空白凭证、会计印章、会计登记簿、会计档案、银企对账、查冻扣等32个涉及内部控制的业务类办法;二是对优化后的111个交易进行指导,包括核心业务系统交易95个,信管系统交易16个;三是对重新修定的《黑龙江省农村合作金融机构柜面业务操作规范》进行重点解读。
为了缩短培训链条,让一线临柜人员在最短时间内了解、掌握以上办法规范,本次培训采用引入式说明和重点讲解相结合的方式。即:对所有办法规范的整体框架进行说明,对变更的办法及优化的系统内容进行重点讲解。参训人员基本了解了基本规范的整体思路和工作方向,为下一步辖内开展认真细致的专项培训奠定了基础,指明了方向。
在培训过程中,省联社还开通了答疑通道,利用即时通讯工具与参训人员实时互动,对共性问题现场解答,丰富了培训的内容,取得了较好的培训效果。